阿里旺旺回复率在哪儿查看?

时间:2020-08-08 作者:czh
  1. 想要查看阿里旺旺的回复率,大家需要先登录千牛卖家工作台,找到店铺和体验报告,如下图红色箭头所指的地方。

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  2. 进入体检报告的入口,则可以看到阿里旺旺的回复率,如下图红框框的位置。

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  3. 在这个页面继续滚动鼠标往下拉,即可以看到咨询体检的按钮,点击它,可以到系统给出的原因分析以及诊断建议。

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需要提醒大家的是,系统自动回复和千牛服务助手不会统计为有效回复,且千牛服务助手会作为独立账号统计咨询次数。

至于有效回复,包括店小蜜回复和人工回复(店小蜜智能辅助回复和人工手工回复内容)。除此之外,实惠猪小编还要提醒大家:

1、第三方统计口径与官方统计并不一致,请以官方指标数据为准;

2、自然日是按24小时计算,如买家在23点咨询,则需要在该自然日24点前有效响应;

3、如过消费者被首次接待的子账号A没有有效回复就将转交到子账号B,则A的接待不会计入有效响应;

4、使用千牛服务助手无法有效解答商家问题,会被计算为无效回复并被统计到总回复次数中;

5、同一个子账号对同一个消费者多次有效接待只计算一次。

以上就是阿里旺旺回复率在哪儿查看的详细流程攻略,希望能帮助到大家,更多淘宝知道资讯和淘客信息,大家多多关注我们实惠猪官网哦!!!

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