淘客微信个人号标签用户精推模式

时间:2020-09-09 作者:实惠猪小编

  淘客已经过了野蛮发展的时期,目前微信淘客都是以静推为主,那么如何正确的精推呢?我们会把用户都进行标签化,做用户画像,根据用户画像把用户进行划分。

标签化的过程主要是通过购买的历史,还有用户的朋友圈过去的历史记录,还有通过客服主动和用户沟通的过程中来标签化。

淘客野蛮生长

另外标签还有一个很重要的作用,就是召回潜在流失的顾客,我对潜在流失顾客的定义是近3个月没有下单,那么我就认为这个客户可能流失了,或者这个客户忘记我们了,去别的淘客那里买东西了,这个时候我就会考虑拉回。比如在用户报表里面,根据用户最近下单时间,筛选出最近下单时间在3个月之前的用户,然后客户在根据记录在微信上做标记。

做好标记以后,我们可以针对这些潜在的已经流失的客户做一次召回,而召回的时候,因为之前也知道他买的是什么类目的商品,所以我们可以通过之前他买的类目商品来做一次免单激活,比如之前买的是居家的话,就选择居家商品,之前买的是美食的话,就用美食来激活。如果激活失败的话,这说明这个用户就不是精准用户,客服直接删除,做精推模式,一定要把非精准的粉丝删除,每个微信上的坑位都是有限的,一定要精准粉。

说白了,社群维护方面,主要是根据你的客户的特征,选择客户喜欢的内容,不要整天都是往群里发优惠券,而是选择性的发送一些与社群用户特征相符合的内容。

 


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